Менеджер по отзывам маркетплейсов / Оператор чатов / Специалист по работе с отзывами и вопросами
Опт-Юнион- от 70 000 руб.
- до 70 000 руб.
Описание
Happy Baby известный международный бренд стильных, качественных, безопасных товаров для детей.
20 лет на рынке.
Мы получили награду от Яндекс Маркет за 2024 год как ТОП-1 продавец в категории "Детство".
Вакансия открыта в связи с активным ростом компании.
Функции:
- Обработка вопросов и отзывов на следующих маркетплейсах (НЕТ активных продаж):
- WB
- OZON
- YANDEX MARKET
- MEGA MARKET
- Детский Мир
- Работа с системой Bitrix24 и 1с
- Работа с жалобами
- Ведение отчетности о проделанной работе на ежедневной основе.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка вопросов и отзывов на следующих маркетплейсах: WB, OZON, YANDEX MARKET, MEGA MARKET, Детский мир, Акушерство;
- Обработка вопросов и отзывов в Instagram (ответы на комментарии и вопросы клиентов в чате, проставление реакций);
- Работа в системе Bitrix24, 1С, SPIX, MS Office;
- Работа с жалобами от покупателей;
- Взаимодействие с другими отделами-запрос инфо о товарах, уведомление коллег об ошибках в карточках;
- Ведение отчетности о проделанной работе на ежедневной основе.
- Грамотная письменная речь (отсутствие орфографических ошибок);
- Усидчивость, обучаемость, ответственность, исполнительность;
- Умение ориентироваться и обрабатывать большие массивы информации;
- Клиентоориентированность;
- Уверенный пользователь ПК;
- Способность работать в команде и самостоятельно;
- Отличные коммуникативные навыки;
- Опыт работы с маркетплейсами приветствуется.
- Официальная "белая" з/п по ТК РФ, 5/2, 9-18/10-19.
- ДМС (после срока испытания).
- Современная компания и стиль работы.
- Бизнес-центр класса А , со стильным уютным открытым пространством и панорамными окнами.
- У нас можно ходить в тапочках, приводить с собой детей, а некоторые сотрудники иногда приводят домашних питомцев).
- Массажное кресло)
- Хорошие возможности роста (компания расширяется).
- Вкусный кофе и морсы, уютная кухня.
- Скидка на продукцию бренда, подарки при рождении детей.
- Бесплатный корпоративный трансфер от 1) метро Планерная 2) от ж/д станции Химки - до бизнес-центра Аэро Сити (10-15 минут от метро до офиса), Куркино, Химки / Рядом с МКАД.