Генеральный менеджер

Описание

Генеральный менеджер должен знать: федеральные законы и подзаконные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство субъектов РФ, муниципальных образований; основы ценообразования и маркетинга; основы рыночной экономики, конъюнктуру рынка, особенности и специфику рынка соответствующего региона; основы предпринимательства и ведения бизнеса, правила и принципы продаж; основы налогообложения; ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой продукции; условия хранения и транспортировки продукции; психологию, этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров; порядок разработки бизнес-планов, коммерческих соглашений, договоров; структуру коммерческой службы и отдела продаж организации; правила работы с компьютером и эксплуатации офисной техники.

Обязанности

Организация и ведение продаж: поиск потенциальных клиентов; работа с впервые обратившимися клиентами; ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах организации; оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения руководства; выяснение потребностей клиентов в услугах, реализуемых организацией, согласование заказа с клиентом в соответствии с его требованиями и пожеланиями; мотивация клиентов в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта. Планирование и аналитическая работа: составление плана продаж; анализ статистических данных продаж ; предоставление отчетов по итогам работы. Обеспечение продаж: прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с реализацией услуг для клиентов организации; информирование клиентов обо всех изменениях, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса; окончательное согласование с клиентом условий, касающихся цен, дат , перечня услуги; участие в разработке и реализации новых проектов и направлений, связанных с деятельностью организации; взаимодействие с другими подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач; участие в рабочих совещаниях; ведение рабочей и отчетной документации; поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации. Контроль: оказания услуг клиентам; финансовой дисциплины клиента.