Администратор в офис колл-центр

Описание

EPILINE федеральная сеть студий лазерной эпиляции. Стабильно работаем с 2018 года. Представлено более 70 филиалов по всей России.

Наша компания быстро растет и развивается и мы с радостью приглашаем Вас стать частью нашей команды! Нам нужны активные, позитивные администраторы, нацеленные на результат и развитие вместе с нами!

Мы предлагаем:

Комфортные условия для работы;

Профессиональное обучение;

Постоянный поток клиентов;

Обзвон клиентов по "теплой базе";

Удобный график работы 3/3 с 09:00 до 21:00;

Сопровождение и помощь руководителя;

Лояльное руководство;

Скидки на обслуживание в сети наших студий.

Наш идеальный кандидат:

Обладает грамотной речью;

Компьютерная грамотность;

Обладает чувством такта в работе с клиентами и сотрудниками студии;

Имеет навыки работы с разными категориями клиентов;

Умеет работать в режиме многозадачности;

Подходит к продажам с легкостью и азартом;

Имеет желание работать и зарабатывать;

Имеет опыт работы в сфере услуг и телефонных переговоров.

Обязанности администратора:

Консультировать клиентов по услугам
Выполнение поручений руководителя
Контроль качества работы мастеров и клиентского сервиса
Контроль порядка рабочих мест по регламенту компании
Поддержание чистоты и порядка
Работа с программой Yclients, Excel, CRM
Переписка в соц сетях, обработка заявок
Вести запись клиентов
Отвечать на сообщения и принимать звонки
Контроль за соблюдением требований безопасности, отчетности
Умение продавать
Умение пользоваться ПК
Отличные управленческие навыки и желание развиваться!

Личностные качества:

Коммуникабельность. Мы любим наших клиентов и дорожим ими. Требуем такого же отношения к ним от сотрудников. Ищем человека, который будет максимально приветлив и открыт к общению с людьми.

Ответственность.

Пунктуальность.

Стрессоустойчивость.

Исполнительность.