Администратор салона красоты

Описание

Скидка сотрудникам 30% на любые услуги+накопительная бонусная программа.

Обязанности:

1. Администрирование:

- обеспечение документооборота;

- работа с базой клиентов;

- ведение журнала записи клиентов;

- контроль/выдача расходных материалов;

- контроль исправности и обеспечение стабильной работы оборудования;

- организация рабочего места;

- оформление торговых витрин;

- контроль порядка и чистоты в помещениях салона.

Общение с клиентами заведения:

- предварительная запись;

- напоминание о предстоящем визите и подтверждение записи;

- встреча клиентов (поприветствовать, помочь снять верхнюю одежду в холодное время года, предложить чай, кофе, другие напитки и т.д.);

- прием входящих звонков;

- консультирование по услугам, которые предоставляет салон;

- продажа сопутствующих товаров (например, косметических продуктов) и услуг;

- презентация товаров и услуг салона;

- работа с постоянными клиентами;

- оформление (анкетирование) новых клиентов;

- регистрация в программе лояльности и т.д.

3. Работа с персоналом:

- создание и поддержание комфортной психологической и рабочей атмосферы в салоне;

- нематериальная мотивация команды;

- участие в подборе и собеседовании кандидатов на замещение вакантных должностей в компании;

- инструктаж персонала;

- адаптация новичков;

- контроль за работой мастеров салона;

- контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка салона, санитарно-гигиенических норм (СанПиН);

- контроль за внешним видом мастеров, трудовой дисциплиной.

4. Финансовые вопросы:

- проведение кассовых операций (наличный и безналичный расчет, выдача чеков, сдачи);

- учет движения денежных средств;

- финансовые отчеты;

- аналитика.

Требования:

- опрятный внешний вид;

- пунктуальность;

- вежливость/тактичность;

-поставленная речь;

-исполнительность.

Условия:

- график 2/2;

- пн-вс с 9:00 до 21:00