Специалист по работе с клиентами

Описание

EcomCall это стремительно развивающаяся аутсорсинговая компания. Мы гордимся тем, что повышаем скорость и качество обработки заявок, а также создаем положительную репутацию для наших клиентов.

Наши клиенты - это крупные компании, которые доверяют нам крутые проекты из разных сфер.

На данный момент мы в поисках целеустремленных и общительных кандидатов на проект от нашего партнера. Никаких исходящих звонков, продаж и отработки возражений, только консультация действующих клиентов!

Условия:

Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 37 тыс. оклад + премиальные бонусы
Оплачиваемое обучение
Удаленный формат работы: не нужно тратить время на дорогу, рабочий процесс будет проходить в комфортной для вас обстановке дома
График работы: 2/2, 5/2 с плавающими выходными (подберём график, подходящий именно вам!)
Возможности карьерного роста: от начинающего специалиста до наставника

Требования:

Наличие компьютера/ноутбука и стабильного интернета
Коммуникабельность и доброжелательность
Способность усваивать информацию в больших объемах
Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы всему обучаем с нуля

Обязанности:

Принимать входящие звонки от клиентов
Быстро и качественно предоставлять консультацию по базе знаний
Регистрировать обращения клиентов в системе