Оператор колл-центра на входящие звонки

Описание

Приcoeдиняйтеcь к фeдеральному аутcоpсингoвoму контактному центру SМARTER! Зa 11 лeт работы мы peaлизовали пpoекты для Poстeлeкома, Cовкомбaнкa, Poсбaнкa, Tинькофф бaнка, РивГoшa, Лабoрaтopии Каспepского, Aмедиа. У нас ecть офиcныe сотрудники в 8 гоpодах России и ближнего зарубежья, а также сотрудники, работающие в режиме домашнего офиса по всему СНГ. Вы можете работать в комфортной для вас обстановке и не тратить время на дорогу и обеды.

Что вы будете делать:

Отвечать на звонки и сообщения в онлайн-чатах. Консультировать людей о тарифах и услугах компаний-клиентов колл-центра.

Принимать жалобы, запросы на услуги, помогать решать проблемы с продуктами.

Заполнять формы по результатам разговора заявки на услуги, анкеты, бланки отчётности.

Для работы потребуются:

Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону.

Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати.

Наличие компьютера или ноутбука и исправной гарнитуры (наушники с микрофоном), желательно с USВ подключением. Стабильный и быстрый проводной интернет.

Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов. Отсутствие проблем с электричеством.

Опыт работы и образование не важны. Мы сами поможем вам стать профессионалом.

Что мы предлагаем вам:

Гибкий график: 5/2, 2/2

Зарплату от 35000 рублей, состоящую из окладной часовой ставки и премии.

Регулярные выплаты 2 раза в месяц на карту.

Дополнительные финансовые бонусы: получите возможность заработать 8000 рублей за каждую рекомендацию компании как работодателя.

Надбавки за стаж 5% к зарплате уже через 3 месяца, 15% через год работы.

Компенсация стоимости интернета в размере 500 рублей ежемесячно;

Обучение от квалифицированного тренера, за которое мы платим по ставке 150 руб/час.

Помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. И дальнейшее корпоративное обучение.

Бесплатная IР-телефония для обслуживания входящих звонков клиентов.

Возможность быстрого карьерного роста и повышение квалификации.

Участие в очных корпоративных мероприятиях, на которые мы приглашаем не только офисных сотрудников.

Льготные занятия по английскому языку в ведущих онлайн-школах.

Если вы чувствуете, что нам по пути откликнитесь на вакансию прямо сейчас. Мы свяжемся с вами для проведения собеседования и записи на обучение.

Ждём вас в нашей команде!