Оператор call-центра

Описание

Функциональные обязанности:

прием входящих звонков, в том числе видеозвонков клиентов ОАО РЖД ;

ведение деловой переписки в e-mail и в чатах;

решение нестандартных вопросов клиента;

информирование клиентов по вопросам пассажирских перевозок ЖД транспортом.

Требования:

образование среднее профессиональное;

рассматриваются кандидаты без опыта работы;

уверенный пользователь ПК, знание Microsoft Office;

грамотная устная и письменная речь.

Условия:

оформление по ТК РФ;

стабильная заработная плата;

ежегодная индексация оплаты труда;

график работы 2/2: день с 08:00 до 20:00/ночь с 20:00 до 08:00/отсыпной/выходной;

возможности для профессионального развития и карьерного роста.

Социальный пакет:

широкая программа добровольного медицинского страхования;

программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;

детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;

негосударственное пенсионное обеспечение;

льготные и бесплатные железнодорожные билеты работникам