Специалист чат-поддержки

Обязанности

Забота о клиентах наша главная ценность. Каждый день мы помогаем им в решении вопросов по текущим банковским продуктам и предлагаем новые. Работа cпециалистом чат-поддержки отлично подходит для старта карьеры или смены профессиональной деятельности: научим, покажем, поддержим советом мы так устроены! Мы предлагаем: стабильный доход: оклад + ежемесячный бонус 40% от оклада; официальное трудоустройство с первого дня; гибкий график на выбор: 5/2 с плавающими выходными или 2/2; ДМС в зависимости от стажа работы; улучшенные условия на карты, вклады, кредиты и другие продукты Банка; легкую адаптацию с поддержкой наставника и чат-бота; корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний; денежный бонус за приведенных друзей в команду; скидки на обучение английскому языку от Skyeng, фитнес, услуги здоровья и красоты; насыщенная корпоративная жизнь: награждение лучших сотрудников, сообщества по интересам, новогодние подарки детям; развитая программа заботы о благополучии и ментальном здоровье. Тебе предстоит: консультировать клиентов о продуктах Банка и отвечать на их вопросы в чате мобильного приложения - никаких телефонных звонков; помогать клиентам в сложных и непонятных ситуациях, связанных с финансовыми продуктами. Тебе к нам, если: у тебя грамотная письменная речь; ты готов помогать другим; довольно быстро печатаешь и уверенно пользуешься ПК; у тебя нет опыта, но хочешь развиваться в банковской сфере. Мы расскажем тебе всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде. Необязателен, но будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбер, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком и др. на должности специалист по дистанционной поддержке, специалист по обслуживанию клиентов (чат-поддержка), специалист чат-поддержки, без опыта, начинающий специалист, начало карьеры.