Инженер группы технической поддержки ДБО юридических лиц
АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "ФОРА-БАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)- от 60 000 руб.
- до 80 000 руб.
Описание
Среднее профессиональное/Высшее техническое образование (обязательно); Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, вежливость; Опыт работы с ДБО, эквайринговым оборудованием, пос-терминалами. Навыки работы с пос-терминальным оборудованием Verifone, РАХ (ПО Unipos), ingenico. Желательно: знание основных принципов работы МПС, знание правил взаиморасчетов между ТСП эквайером эмитентом. Знание ОС семейства Windows (XP и выше) на уровне базового администрирования + macOS (желательно), желателен опыт работы с eToken и Рутокен ЭЦП (понимание механизма работы с ЭЦП), умение ориентироваться в инструкцияхОбязанности
Осуществление информационно-консультативной поддержки клиентов по вопросам первой линии технической поддержки системы ДБО Юридических лиц и ИП и эквайринга; Прием и обработка входящих звонков; Осуществление анализа обработки входящих телефонных обращений; Осуществление первой линии технической поддержки клиентов по вопросам использования и работы системы ДБО ЮЛ и ИП, по вопросам работы эквайрингового оборудования; Консультирование сотрудников торгово-сервисных предприятий по вопросам касающимся порядка работы с пос-терминалами и проверки каналов связи; Ведение статистического учета телефонных обращений; Ведение претензионной работы в пределах компетенции
15 дней назад
Источник: trudvsem.ru
Рекомендуемые вакансии
50 000 - 50 000 руб.
... программ (Word, Excel, PowerPoint, Adobe Acrobat), опыт работы в системах 1С (желательно) Обязанности 1-я линия технической поддержки систем 1С; прием и оформление заявок пользователей; оказание консультаций по работе в офисных программах пользователей.
05.03.2025
от
50 500 руб.
... Мы в поиске специалистов по технической поддержке клиентов в контактный центр Триколор ... от наших действующих клиентов; осуществлять техническую поддержку клиентов (проблемы с сигналом/телевещанием ...
14.03.2025
от
48 000 руб.
... - опыт написания технической документации (руководство по эксплуатации, техническое описание, технические условия, табличная документация ... по форме 2 Обязанности - написание технической документации - составление отчетных документов
19.03.2025