Бизнес-аналитик (CRM)

Описание

Мы дивизион развития Индийского филиала Сбера .

Наша цель привнести лучшие практики российского банкинга на индийский рынок и не только. С нуля разрабатываем банковскую систему командой из 90 ИТ специалистов (с ростом до 500+ человек в 2024, да, да, мы быстро растем) для покрытия всех потребностей филиала, используя при этом все современные инженерные практики Agile/DevOps/CI/CD/Автотесты и т.д.

Наш продукт Рабочее место клиентского менеджера Индийского филиала.

Мы с нуля создаем инструменты продаж для Индийского филиала, каталог продуктов, профиль клиента, рабочее место клиентского менеджера и много другое.

Наша команда:

Классический состав Agile команды ВП, БА, СА, Фронтэнд и Бекэнд разработчики, QA. Работаем на единую цель, помогаем друг другу, собираемся не только по работе.

Часть команды в России, часть в Индии, сможешь поработать в интернациональном коллективе!

Обязанности

• собирать, анализировать и систематизировать бизнес-требования, генерировать идеи, предлагать решения с учётом принятых ограничений
• создавать BRD, user-story и FSD, формировать требования к интеграциям
• создавать и актуализировать модели/схемы бизнес процессов в стандарте BPMN
• согласовывать бизнес-требования с Заказчиками и аналитиками от смежных АС
• согласовывать технические спецификации на соответствие бизнес-требованиям
• анализировать инциденты в системах (3 линия поддержки)
• участвовать в подготовке и проведении тестирования.

Требования

• знания в области CRM, особенности продаж и инструментов в разных каналах, лидогенерация
• опыт работы на позиции бизнес-аналитика в ИТ-компании или финансовой организации (CRM системы, фронт-офисные решения), в т.ч. опыт написания бизнес-требований не менее 2 лет
• знание основных инструментов и методик описания процессов (BPMN, UML)
• навыки использования JIRA, Confluence
• системное мышление
• знание английского языка на уровне возможности разговаривать на профессиональные темы, чтения и создания документации на английском языке
• готовность к командировкам в Индию
• знание основ банковского учета и принципов построения обязательной, операционной и аналитической финансовой отчётности
• высшее техническое или экономическое образование будет преимуществом.

Условия

• амбициозные задачи и возможность проявить себя
• стабильная работа в самом крутом и большом банке страны
• прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата
• ДМС и льготные кредиты
• широкие возможности по обучению за счет компании
• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.