Руководитель проектов отдела по развитию программы АЛРОСА Даймонд Эксклюзив

Описание

Высшее экономическое/техническое образование, владение английским языком не ниже "Upper-intermediate" (по международной шкале) и D2 (по европейской шкале) и выше, опыт привлечения премиальных клиентов и взаимодействия с ними не менее трёх лет.

Обязанности

- консультирование клиентов по реализации бриллиантов, в том числе в качестве инвестиционного инструмента, а также ювелирных изделий с бриллиантами с высоким средним чеком; - сопровождение сделок с индивидуальными клиентами Alrosa Diamond Exclusive, в том числе по производству индивидуальных ювелирных украшений, подготовка индивидуальных предложения для клиентов; - обеспечение полного цикла сопровождения и поддержки клиента Alrosa Diamond Exclusive по процессу послепродажного обслуживания, в т.ч. поддержка и курирование процесса по обратному выкупу и т.д.; - выполнение установленных руководством Управления показателей плана по конверсии обработки клиентских заявок; - обеспечение наполнения сайта АДЭ актуальными информационными материалами; - участие в организации и проведении клиентских и партнерских мероприятий Адэ , своевременное отражение истории взаимодействия с клиентом в CRM ADE, а также контроль статусов и своевременной отработки задач по клиенту, курирование исполнения задач по клиенту.