Специалист по клиентскому сервису

Описание

МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ Вежливости и умения находить общий язык с клиентами Умения пользоваться мобильными приложениями Стремления получать новые знания и применять их в работе

Требования

КОГДА ТЫ С НАМИ: Ты классный специалист в сфере технологий Гарантированный доход в первые 2 месяца Работаешь с 1 дня по ТК РФ Выбираешь удобный график работы: сменный, гибкий, частичная занятость Получаешь бонусы за привлечение друзей в команду Уже через год ты директор магазина У тебя есть скидки на покупку техники, доставку еды, оплату обучения, бронирование путешествий и многое другое Ты экономишь на покупке продуктов, одежды, книг, туров, онлайн-подписок и много другого за счёт корпоративных скидок и специальных предложений от 800 + партнёров! Весь ассортимент сети М.Видео-Эльдорадо для тебя на 10% дешевле.

Обязанности

ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ Приёмом и обработкой инцидентов от клиентов Работой с обращениями клиентов Ведением документооборота по возвратам, обменам и т.п. Работой с рекламациями от клиентов Ведением переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций на сервисной зоне с клиентом Оперативным решением проблем, жалоб от клиента, касаемо товара и услуг компании Выбором лучшего способа для быстрого решения инцидентов Работой с претензиями и обратной связью клиентам Консультированием и информированием клиентов по правилам покупки, возврата и обмена товара Работой с АСЦ, службами доставки и установки техники. Ты - связующее звено между клиентами и АСЦ, службой доставки, установки и т.п.