Менеджер по работе с действующими Клиентами (НЕ ПРОДАЖИ)

Описание

Менеджер по работе с действующими клиентами / Менеджер по сопровождению клиентов / Менеджер отдела исполнения (НЕ ПРОДАЖИ)

Приветствую! Меня зовут Сивцов Роман Евгеньевич, я являюсь руководителем юридической компании Полное Право. Основной профиль нашей организации - это списание долгов (кредитов) у населения. В текущей обстановке в стране это самая актуальная проблема на ближайшие годы!

Я ХОЧУ ОБОЗНАЧИТЬ, КОГО МЫ ИЩЕМ:

Я ищу будущего коллегу, который знает, что такое клиентоориентированность, CRM система, кто умеет мастерски разговаривать по телефону и работать на удержание Клиентов в компании!

Если это Вы, прочтите описание вакансии ниже, и обязательно откликнитесь.

*Также обозначу сразу. ЗНАНИЕ ЗАКОНОВ И ЮРИДИЧЕСКИХ НЮАНСОВ НЕ ТРЕБУЕТСЯ, но будет Вашим определенным преимуществом!
** Также я уверен, Вы очень удивитесь тому, что будет происходить после оклика на эту вакансию. Думаю, что с таким классным подходом Вы еще не сталкивались;)

А теперь к делу:

Чем необходимо будет заниматься в нашей компании?

• Прежде всего, это работа с действующими Клиентами: все сделки с Клиентами уже заключены до Вас, Ваша задача - сделать так, чтобы наши Клиенты оставались с нами, продолжали платить и были довольны нашими услугами и заданным уровнем сервиса.
• Это работа в CRM-системе: чтобы все Клиенты были на нужном статусе, все дела расставлены, ни один Клиент не должен быть забыт или потерян.
• Соблюдение планов: нам нужно, чтобы каждый сотрудник знал свои планы, разбивку по услугам, и стремился выполнить поставленные задачи. Для себя, для команды, и для собственного удовольствия.
• Работа с командой: нам нужно, чтобы Вы хотели и могли работать в команде. У нас нет диктаторского режима.
• Профессионально сопровождать Клиентов: да, самое главное. Ваша задача - профессионально оказывать услуги, очень востребованные и выгодные для наших Клиентов. Что, по большому счёту, совершенно не сложно.

КАКИЕ ТРЕБОВАНИЯ ЕСТЬ К КАНДИДАТУ?

• Опыт в сопровождении Клиентов: Вы должны сопровождать наших Клиентов в соответствии с правилами и стандартами. Это не сложно, но требует внимательности и профессионального подхода. Возможно, кое где Вам придётся подучиться. Но мы это исправим.
• CRM: Вы должны уметь работать в CRM-системе (на данный момент мы переходим на Битрикс24 из другой системы).
• Опыт в удержании Клиентов: есть компании, которые не любят своих Клиентов, и теряют их. Мы - любим Клиентов, и делаем всё, чтобы они оставались с нами. Это - Ваша задача.
• Интерес к юридическим вопросам - так как мы оказываем юридические услуги, от Вас мы ожидаем неподдельный интерес к юридическим вопросам в части процедур банкротства физических лиц

Условия:

• Понятная система мотивации : Оклад 50 000 рублей, в том числе и на испытательный срок. Предусмотрена стипендия на испытательный срок, а также бонус за прохождение испытательного срока. После испытательного срока, прибавляется KPI. В общем и целом, нормальный показатель сотрудника на данной должности от 70 000 рублей
• Офис расположен на Киевской 24, БЦ "Олимп", 70 квадратов, то есть просторный. В Вашем распоряжении небольшая кухня, чайник и микроволновка, кофе и печеньки=) И конечно свое отдельное рабочее место;
• Стандартная рабочая неделя 5/2 с 10:00-19.00 с перерывом на обед. Пятница сокращенная до 17:00 часов. Это же пятница=)
• Трудоустройство по ТК РФ.

ПРОЧИТАЙТЕ КОРОТКО О НАС:

Мы профессионально списывает кредиты и долги физическим лицам и позиционируемся как компания по защите прав заемщиков. Это очень интересная и тонкая процедура, которую мы с удовольствием, так сказать, внедряем в массы. Представьте, любой долг, 300 000 руб, 500 000 руб, 1 000 000 руб или 5 000 000 руб можно законно полностью списать всего за 130 000 - 200 000 руб. Это очень выгодно для наших Клиентов, и нам нравится то, что мы делаем!

Мы уже списали более 500 000 000 рублей долгов , и хотим списать ещё больше кредитов и долгов жителям нашего города и региона. На текущий момент у нас есть офисы в Иркутске и Братске.

ИТАК, ОТКЛИКАТЬСЯ ИЛИ НЕТ?

(!) Откликнетесь на вакансию , если Вы давно искали интересную сферу, и Вы устали ходить на собеседования в компании, которые не знают что такое CRM, скрипты, и как сделать так, чтобы сотрудникам работалось легко. Если Вы знаете, что такое CRM, воронка сделок, конверсия, отчетность, Вы умеете работать с командой, можете своим примером показать как нужно работать, Вы готовы к развитию и росту, то смело откликайтесь, мы будем рады с Вами встретиться и обсудить совместную работу.

P.S. После отклика Вам будет предложено ознакомится с демонстрацией должности, после прохождения которой у Вас будет более полное понимание чем предстоит заниматься. Уверяю, Вам понравится;) Так что смело откликайтесь! До связи!