Руководитель номерного фонда

Описание

должен знать: Теории мотивации персонала и обеспечения лояльности персонала; Основы охраны здоровья, санитарии и гигиены; Специализированные информационные программы и технологии, используемые в работе службы номерного фонда; Теория межличностного и делового общения, переговоров, конфликтологии малой группы; Основы организации, планирования и контроля деятельности подчиненных; Основы организации деятельности гостиниц и иных средств размещения;

Обязанности

- Нести ответственность за четкую и эффективную связь между отделом гостиничного хозяйства и другими отделами; - Обучать новых работников; развивать, направлять и мотивировать коллег; - Неукоснительно выполнять внутренние инструкции, правила, приказы и распоряжения по отелю; - Иметь глубокое знание гостиничных услуг и оборудования; - Знать все службы организации и графики их работы; - Следить за выполнением работ, обучать и поддерживать горничных; - Постановка ежедневных задач обслуживающему персоналу;