Менеджер по работе с клиентами (офис)

Описание

Компания является провайдером мобильного интернета на корпоративном рынке,обеспечивает передачу данных для M2M-устройств, предоставляет максимально простой и "прозрачный" сервис для клиентов по всей России по единым стандартам и ценам.

мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ;

Оплачиваемая стажировка (при ее успешном прохождении );

Скользящий график работы дневной, вечерний и ночной (максимум 4 ночных смены за месяц, смены от 8 до 12 часов);

Работа в офисе по адресу: г. Уфа (район Зеленая Роща), ул. Софьи Перовской, д.5

чем предстоит заниматься:

Прием и обработка входящих звонков по вопросам предоставления технической и информационной поддержки клиентов: выявление потребности, диагностика проблемы, поиск решения, предоставление обратной связи клиенту, консультация по продуктам компании;

Работа в CRM;

мы ожидаем, что ты:

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой и письменной поддержке компании;

Умеешь вести диалог грамотно и вежливо;

Умеешь выслушать клиента и выявить причину обращения;

Уверенно владеешь ПК;