Специалист в отдел претензий (без продаж)

Описание

Перед вами не просто вакансия. Перед вами уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

Чем вам предстоит заниматься:

Работать за компьютером, в информационных системах компании с претензионными обращениями клиентов;

Определять основные причины обращения;

Решать вопросы клиентов и давать обратную связь (без входящих звонок);

Взаимодействовать со смежными подразделениями;

Основное преимущество - это отсутствие входящих звонков и продаж.

Что мы от вас ждем:

Уверенный пользователь ПК

Грамотная устная и письменная речь;

Клиентоориентированность, внимательность, коммуникативные навыки, усидчивость;

Умение взаимодействовать с коллегами, работать в команде;

Что мы предлагаем:

Официальное оформление согласно ТК РФ (полный соцпакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных)

Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад +ежемесячная премия 25% от оклада;

График работы: 5/2 с 8:00 до 17:15 пятница до 16:00; 2/2 с 8:00 до 20:00;

Обед 1 час и два перерыва по 15 минут

Офис по адресу: Омск, Съездовская ул., 34, где есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы;

Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам и наставникам;

Скидку на домашний интернет и на видеосервис Wink

ДМС после испытательного срока;

Развитие и обучение: корпоративный университет, компенсацию

внешнего профильного обучения;

Бесплатные, корпоративные библиотеки, с сотнями электронных и аудиокнигами;

Насыщенную корпоративную жизнь: спортивные события и турниры, лидерские программы и киберспорт, конкурсы и яркие праздники.

Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, банки, отели и базы отдыха

Звоните, откликайтесь и мы пригласим вас на собеседование!