Оператор call центра/администратор в стоматологию

Описание

Стоматологическая клиника ДенталМаркет ищет специалиста call-центра. Мы работаем в г. Майкоп и ищем позитивного, активного и ответственного оператора call-центра.

Услoвия:

- Оклад 35 000 р. (на испыт. срок), далее от 40 000 р.
- Pаcпиcaние: 5/2 с 9.00 дo 18.00 МСK в офисе.
- Обучение по профессии (скрипты, администрирование, продажи).
- Baжнo! Bыxoдныe плавающие. Гpaфик соблюдaетcя тoчнo.

Что потребуется делать:

- Прием звонков и ответ на сообщения в чатах (в смене 2 оператора).
- Обратный звонок при запросе пациента в форме обратной связи.
- Работа в МИС научим.
- Исходящий обзвон с напоминанием о визите, оповещением об акции или планируемом приеме (холодных звонков по купленным базам нет).

Испытательный срок: 3 мес. (Возможно сокращение срока по результатам работы).

Вам нужно будет принять звонок, понять запрос, проконсультировать, презентовать услугу, врача, свободное время в расписании, записать, корректно заполнить данные. Преимущественно входящие звонки и записи.

Что мы ждем от кандидата:

- Грамотная слаженная приятная речь, умение добавлять положительные эмоции в голос, улыбку.
- Образование средне-специальное или высшее, приветствуется гуманитарное.
- Опыт работы от 3 мес. в call-центре или администратором в сфере обслуживания, красоты и здоровья будет преимуществом.
- Опыт обработки возражений и элементарное представление об этапах продаж приветствуется.
- Готовность к обучению теории в стоматологии.