Администратор гостиницы

Описание

Отель Фабрика 4*, расположенная в самом сердце города в поиске администратора службы приема и размещения!

Наша гостиница славится своим высоким уровнем сервиса и комфортом, который мы предоставляем нашим гостям. Мы стремимся создать незабываемые впечатления для каждого нашего гостя и сделать их пребывание у нас максимально приятным и комфортным.

**Требования к кандидату:**

Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми.

Умение эффективно решать проблемы и работать в стрессовых ситуациях.

Внимательность к деталям и организованность.

Дружелюбное и гостеприимное отношение к гостям, любовь к людям.

**Обязанности:**

Общаться с клиентами предстоит по телефону и на стойке регистрации, производить взаиморасчеты с гостями, первичный документооборот

Приветствовать и регистрировать гостей, обеспечивая им высокий уровень обслуживания.

Оказывать информационную поддержку гостям, отвечая на их вопросы и предоставляя необходимую информацию о гостинице и ее услугах.

Управлять бронированиями и контролировать заселение гостей.

Решать возникающие проблемы и конфликты с гостями, стремясь к их удовлетворению и разрешению ситуации в их пользу.

Обеспечивать чистоту и порядок в общественных зонах гостиницы - контролировать работу горничных

Соблюдать стандарты безопасности и конфиденциальности информации о гостях.

**Условия работы:**

Официальное оформление - трудовой договор или ГПХ

Заработная плата 3500 рублей за смену+5% от прямых продаж по телефону или от стойки (средняя заработная плата от 45 до 55 зима-весна, от 65 до 75 лето-осень)

Обучение, адекватный руководитель:)

Есть место для ночного отдыха и сна

График работы: полная занятость, сменный график.

Конкурентоспособная заработная плата и социальные льготы.

Возможности профессионального роста и развития в гостиничной индустрии.

Дружный коллектив и приятная рабочая атмосфера.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью успешного гостиничного бизнеса! Мы ищем талантливых и преданных профессионалов, готовых предоставлять высокий уровень обслуживания нашим гостям.