Продавец

Описание

• Консультирование покупателей по интересующим их аспектам реализуемых товаров.
• Информирование покупателей по акциям, скидкам и другим приводящимся маркетинговым мероприятиям.
• Урегулирование конфликтных ситуаций с покупателями.
• Заполнение соответствующих документов.
• Подготовка торгового зала к посещению клиентами.
• Отслеживание ситуации с запасами непродовольственных товаров.
• Обработка наличных и безналичных платежей клиентов.
• Помощь менеджерам в проведении маркетинговых опросов покупателей.
• Помощь в проведении инвентаризации в магазине.
• Упаковка продаваемых товаров, их демонстрация, выкладывание в витринах и зале.
• Отслеживание качества реализуемых товаров и информирование руководства об обнаруженных недостатках.
• Подготовка своего рабочего места к началу трудового дня.
• Прохождение профессиональной аттестации в порядке, определенном в соответствующих документах магазина.

• Специалист на данной должности должен разбираться в нижеперечисленных вопросах:
  • законодательство, регулирующее сферу торговли;
  • действующие отраслевые нормы и правила;
  • принципы обслуживания клиентов;
  • стандарты общения с клиентами по разрешению спорных ситуаций;
  • принципы подготовки торгового зала к приему клиентов;
  • номенклатурные группы реализуемых товаров;
  • особенности основных марок и типов реализуемых товаров;
  • правила приемки товаров, их хранения, размещения;
  • нормативы выявления неисправных и бракованных товаров;
  • стандарты ведения соответствующей документации;
  • правила работы с наличными деньгами;
  • порядок расчёта цен реализуемых товаров;
  • правила обращения с клиентами по получению от них маркетинговой информации;
  • правила проведения инвентаризации;
  • правила расшифровки товарных маркировок и артикулов;
  • нормы обращения с контрольно-кассовой аппаратурой;
  • правила пожарной безопасности и трудовой дисциплины.

• работу в успешной, стремительно развивающейся компании;

  официальное трудоустройство и полностью официальную зарплату;

  возможности быстрого наращивания профессиональных компетенций в команде профессионалов;

  повышение уровня профессионального мастерства за счет Компании;