Супервайзер / территориальный менеджер в сеть Пунктов Выдачи (Москва)
Pickup Points- от 80 000 руб.
- до 130 000 руб.
Описание
Сеть пунктов выдачи приглашает к сотрудничеству супервайзера / территориального менеджера. География объектов центр и север Москвы.
Открыто более 30 пунктов выдачи, и сеть продолжает развиваться. План по открытиям за год 100 пвз. Локации топовые (половина точек находятся внутри садового кольца, почти все в шаговой доступности от метро) Сотрудничаем с Яндекс.Маркет, OZON, Авито, Boxberry, DPD и Cai-Niao.
Задачи:
У вас будет около 15 ПВЗ в прямом управлении, где вы должны осуществлять:
Контроль рабочих процессов операторов ПВЗ (такие как выдача, инвентаризация, сервис;
Контроль открытия закрытие смены, работа со складом, хозяйство, и т.п.
Совместно с HR участвовать в процессах рекрутинга, собеседований, проведение стажировок
Обязанности:
Составление и контроль выполнения графика работы сотрудников.
"Тушить пожары": не вышел сотрудник на смену быстро найти замену; новичок "застрял" во время смены созвониться и помочь и т.п.
Контроль соблюдения инструкций и правил, упаковка сложных регламентов сервиса в простые инструкции
Посещение точек, согласно своего графика, контроль видео-камер
Организация закупки офисной канцелярии, расходников и прочее
Контроль и проведение найма операторов на пункты выдачи, совместно с HR-ом
Требования:
Опыт работы в сетевых точках (от 5 магазинов/ пунктов выдачи, островков в ТЦ и т.п.)
Опыт составления и ведения посменного графика
Умение находить срочные замены и организовывать своевременное открытие точек в форс-мажорных ситуациях
Опыт работы по описанным процессам, правилам, скриптам, инструкциям
Опыт проведения онбординга и стажировок для сотрудников
Учёт денег, бюджетов и сверять чеки, вести отчетность
Опыт найма и взаимодействия с рекрутингом
Условия:
Совокупный доход от 80 000 рублей на руки на испытательный срок, далее до 120 000 при условии выполнения KPI.
Компенсация такси, доставки, связи и всех сопутствующих расходов
50/50: Работа в полях / Офис в центре Москвы, в 5 минутах от м. Белорусская.