Оператор колл-центра в Умные устройства

Описание

Яндекс Крауд это десятки удалённых команд разного профиля. Команда поддержки помогает находить ответы на самые разные вопросы пользователей.

Присоединяйтесь: вы сможете легко встроить работу в жизнь, быстро начать карьеру и получать стабильный заработок.

Голосовой помощник Алиса живёт в умных устройствах Яндекса. Она может давать советы и воспроизводить музыку, отвечать на вопросы, напоминать о важном и рассказывать сказки, управлять телевизорами, лампами, чайниками, пылесосами и другими умными устройствами. Наша служба поддержки помогает решать проблемы и отвечает на вопросы пользователей Алисы. Мы ищем внимательных и вежливых операторов.

Для работы вам понадобится:
тихое место;
компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 13 и выше, 2-ядерным процессором (не ниже Pentium, кроме PentiumD) и объёмом оперативной памяти не менее 4 ГБ;
качественная гарнитура;
стабильный высокоскоростной интернет от 20 Мб/сек, пинг 5 мс, допустимо до 30 мс;
процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме PentiumD);
установленная оперативная память: не меньше 4 ГБ;
смартфон Android или iOS.

Какие задачи вас ждут:
ответы на звонки клиентов;
решение вопросов, связанных с умными устройствами.

Мы ждем, что вы:
грамотно говорите и пишете на русском языке;
умеете работать с большим объёмом информации;
внимательны к деталям;
справляетесь с однообразными задачами;
способны работать удалённо, самостоятельно контролировать себя и не отвлекаться;
опытный пользователь ПК;
интересуетесь технологиями;
позитивно настроены, доброжелательны, хотите помогать людям.

Что мы предлагаем:
официальное оформление с первого дня обучения;
удалённую работу и гибкий график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
бесплатную IP-телефонию;
компенсацию затрат на электричество и интернет;
дистанционное оплачиваемое обучение с первого дня;
возможность горизонтального и вертикального карьерного роста;
дружный коллектив, работу в благоприятной обстановке, отзывчивое отношение;
средний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости 35 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда зависит от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI).

Ждём ваших откликов!

В течение дня или чуть позже мы проверим ваше резюме и, в случае положительного решения, пригласим на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.