Администратор загородного Отеля

Описание

Требуется администратор Отеля (руководитель службы размещения)

О компании:
- новый отель в Горном Алтае (6 км от с. Манжерок)

- Презентация номерного фонда и услуг отеля;
- Встреча, регистрация и сопровождение гостей при заселении в Отель;
- работа в системе бронирования и сопутствующих программах;
- консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и правилах проживания в Отеле;
- работа с просьбами гостей, умение сглаживать и решать конфликтные ситуации;
- контроль качества обслуживания гостей;
- контроль соблюдения правил проживания гостями в отеле;
- стажировка и контроль качества работы персонала (старшая горничная, горничная, помощники);
- координация персонала;
- ведение учета табеля рабочего времени;
- составление заявок на расходные материалы: косметика, химия, постельное белье и т.д;
- ведение учета расходных материалов;
- проверка качества номерного фонда и бани после уборки;
- работа с терминалом и кассовым аппаратом;
- консультирование гостей по темам: достопримечательности Алтая.

Требования:
Ты знаешь и любишь Алтай.
Если ты молодой, целеустремленный, коммуникабельный, у тебя есть опыт работы в сфере услуг, еще лучше - в туризме; грамотная письменная и устная речь, знание bnovo , 1c , Скала ; знание этикета, ты умеешь вести живое, непринужденное общение с окружающими; тебя не пугает работа в режиме многозадачности, готов следовать стандартам качественного сервиса - мы ждем тебя в команду.

Условия:
- обязательная стажировка;
- вахта 15/15 или 20/20;
- проживания в номере для персонала на 1 человека;
- премирование по итогам работы за сезон.

Важно!

Для рассмотрения вашей кандидатуры присылайте резюме, которое
(Обязательно!) должно содержать следующие данные:
ФИО, свежее фото, возраст, образование, опыт работы (предыдущее место работы указать), навыки, сильные личные качества, семейное положение, город проживания.