Руководитель группы гарантийного обслуживания 1С

Требования

Гражданство РФ Высшее техническое образование (желательно в области ИТ). Знание 1С:Предприятие на уровне пользователя. Уверенное знание какой-либо предметной области: бухучет, управление производством, персоналом или иных (желательно понимание отраслевой специфики: строительство или госсектор). Опыт работы во франчайзи является дополнительным преимуществом Обязательно сертификация в области Service/Help Desk или ITIL. Желательно сертификат 1С:Профессионал, сертификаты вендоров компьютерных систем, СЗИ, Бюджет госучреждения и т.п. Организаторские способности, склонность к операционной стандартизированной деятельности. Важно умение слушать, выдержка, быстрота

Обязанности

- Владение процессом гарантийного обслуживания делового ПО 1С: телефонное и электронное консультирование, организация обновления ПО, внутреннее обучение. - Непосредственное консультирование клиентов, партнеров и сотрудников по сложным вопросам, развитие и удержание персонала. - Поддержка и консультирование пользователей 1С по программным продуктам (типовые и нетиповые конфигурации на 8.х). - Администрирование. Участие в обновлении типовых конфигураций. - Программирование

Условия

Трудоустройство в соответствии с ТК РФ - пятидневка с гибким графиком работы. - оклад + премии, поощрительные выплаты; - дополнительно оплачиваемый 3-дневный отпуск; - гибкий график отпусков с возможностью разбивки отпуска на части; - возможность повышения квалификации; Офис в шаговой доступности от м. Авиамоторная или ст. Сортировочная, профессиональный и дружный коллектив Внесена в реестр IT-компаний строка 148 от 2008 г.