Администратор службы приема и размещения / администратор гостиницы

Обязанности

Вакансия компании: ООО "КЛЕВЕР" Наша сеть активно развивается и улучшается с каждым днем, мы ценим любовь и уважение к сотрудникам, идеальный и ненавязчивый сервис, кристальную чистоту, современные подходы к процессам, терпимость к ошибкам. Сеть отелей Клевер ищет в свою команду администратора. Наша сеть активно развивается и улучшается с каждым днем, мы ценим любовь и уважение к сотрудникам, идеальный и ненавязчивый сервис, кристальную чистоту, современные подходы к процессам, терпимость к ошибкам. Обязанности: - прием, размещение, выселение гостей;- контроль заездов/выездов, проверка номеров, распределение номерного фонда; - проведение оплат; - регистрация постояльцев; - работа с телефонией; - бронирование номеров; - информирование и продажа дополнительных услуг, предоставляемых отелем; - решение спорных вопросов, конфликтных ситуаций, сбор обратной связи от гостей; - взаимодействие с другими службами отеля с целью качественного оказания предоставляемых услуг. Мы в поиске кандидата, обладающего: - гостеприимностью, эмпатичностью, тактичностью; - умением слышать окружающих; - внимательностью к деталям; - нацеленностью на результат; - умением брать на себя ответственность в решении спорных вопросов; - опытом работы в отельных программах (если нет - научим); - навыком работы в режиме многозадачности; - умением быстро схватывать новую информацию;- желательно знание английского; Условия: - официальное трудоустройство;- перспективы профессионального роста;- обучение в процессе работы;- фиксированный оклад + премии; Тип занятости : полная Дополнительные преимущества: Спецодежда Помощь с переездом, проживание Парковка Обучение, тренинги