Специалист сервисного отдела

Описание

Высшее (желательно техническое) образование Опыт работы в службе качества/гарантийного обслуживания не менее 1 года Готовность к разъездному характеру работы (до 10% рабочего времени) Продвинутый пользователь ПК (программы MS Office) Знание правил оформления гарантийной документации, порядка подготовки самих претензий и ответов на них

Обязанности

Работа с покупателем по гарантийным обязательствам Участие в рассмотрении рекламаций, претензий, в комиссионных осмотрах оборудования совместно с представителем Заказчика Контроль технического состояния продукции Общества в гарантийный период Передача, возврат и учет подменного фонда оборудования, находящегося у контрагентов и в сервисном отделе Организация работы по устранению неисправностей на пассажирских вагонах на территории ОАО "ТВЗ" и в депо приписки Ведение документации по гарантийному ремонту