Оператор cлужбы поддержки клиентов (только входящий трафик)

Описание

Уважаемые соискатели, обращаем ваше внимание, что данная вакансия не предполагает удаленный формат работы!

Профи Мастер" - сеть Ателье и Химчисток, лидер в своем сегменте!

Успешный опыт работы Компании с 2011 года: 18 ателье по городу Казани, масштабное производство Химчистки!

Более 300 услуг. Гарантии и узнаваемый бренд.

В связи с увеличением объемов открываем вакансию: менеджер в колл-центр

Обязанности:

Обработка входящих телефонных звонков;

Обработка входящих заявок с сайта, соц.сетей;

Консультирование клиентов по услугам Ателье , Химчистки, Акциям;

Определение стоимости услуг (по прайсу) и срока выполнения заказов по Ателье и Химчистке;

Прием и обработка заявок на доставку;

Работа с отзывами и с претензионными клиентами;

Ведение установленной отчетности.

Требования:

Грамотная речь;

Уверенное пользование компьютером (Word, Ехсеl);

Умение работать в команде.

Навыки общения с людьми, доброжелательность, вежливость.

Рассматриваем кандидатов без опыта. Главное уметь хорошо разговаривать, энергичность, целеустремленность. Всему научим.

Работа в стабильно развивающейся компании (НА РЫНКЕ 12 ЛЕТ);

Обучение, сопровождение;

Дружный коллектив;

Собственная парковка;

График работы: 2/2 с 9:00 до 20:00 ч.;

Своевременная выплата заработной платы;

Соц. пакет.