Специалист технической поддержки 1 линии
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КОМИТА"- от 58 000 руб.
- до 68 000 руб.
Описание
Требования: Высшее образование, либо средне специальное, желательно в сфере IT; Высокая скорость печати и хорошая память; Грамотная устная и письменная речь; Умение работать в многозадачном режиме; Опытный пользователь ПК и офисных приложений; Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность; Готовность пройти непродолжительное, но интенсивное обучение. Будет вашим преимуществом: Имеете опыт работы в технической поддержке; Знакомы с криптографией (КриптоПро, CSP); Имеете опыт работы с технической документацией.Обязанности
Обязанности: Принимать входящие звонки; Осуществлять консультирование и техническую поддержку пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний); Регистрировать обращения в системе обработки заявок (у нас это OTRS), при необходимости переводить клиентов на другие линии для дальнейшей консультации; Обрабатывать входящие сообщения в тикет-системе OTRS; Работать в онлайн консультанте (отвечать на сообщения клиентов в чате).
20 дней назад
Источник: trudvsem.ru
Рекомендуемые вакансии
67 000 - 79 000 руб.
... ; Умение четко и ясно излагать техническую информацию в устном и письменном ... пользования. Обязанности Обязанности: Консультации и техническое сопровождение программных (телефон, электронная почта ...
24.03.2025
от
60 000 руб.
... и мониторинг сетевого оборудования ; работа с активным оборудованием (проводим обучение) ; консультировать абонентов по техническим вопросам в рамках предоставленных услуг ; настройка роутеров и других сетевых устройств; обработка входящих звонков ...
18.03.2025
28 750 - 28 750 руб.
... системе компании. При необходимости уточнение информации по заявкам посредством переписки в мессенджерах компании. Учёт и регистрация заявок, передача заявок специалисту технической поддержки. Участие в тестировании новых функций систем. Условия Инвалид
10.04.2025