Менеджер по работе с клиентами

Описание

Мы компания Ideal Day, уже 9 лет занимаемся доставкой полезного питания премиум класса. В нашу дружною команду ищем менеджера по работе с клиентами.

В твои обязанности будет входить общение с клиентами, консультации и подбор питания для них.

Если у тебя грамотная речь, есть опыт работы в премиальном сегменте, ты умеешь работать в режиме многозадачности, любишь обучаться и стремишься к росту - тогда мы ждем именно тебя!

Обязанности:

Ведение действующих клиентов

Прием и обработка заказов с сайта и соц.сетей

Увеличение кол-ва действующих клиентов за счет работы с клиентской базой (теплые звонки)

Консультирование клиентов на всех этапах

Ведение клиентов в системе: оформление программ питания, продление, внесение корректировок, анализ клиентской активности.

Коммуникация с отделом логистики, производством, бухгалтерией, маркетингом

Оформление необходимых документов

Административные задания

Требования:

Высшее образование - не обязательно, но является преимуществом

Знание ПК: MS Word, Excel;

Владение соц.сетями и мессенджерами

Грамотно поставленная устная и письменная речь

Умение находить индивидуальный подход к клиентам, разрешать конфликтные ситуации, деликатно общаться с клиентами из премиум-сегмента

Позитивный настрой

Желание работать и развиваться!

Условия:

График 2/2 c 9 до 21:00 МОСКВА

Бесплатное питание;

Комфортабельный офис, оформление по ТК РФ

2 минуты от МЦД Сетунь, ул. Горбунова д4стр3 (м.Молодежная).