Менеджер по работе с клиентами

Описание

Требования:

Желательно - высшее образование;

Важно - знание этики делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров, разработки коммерческих предложений;

Приветствуется - опыт продаж;

Обязательно - наличие автомобиля (работа разъездного характера).

Обязанности:

Поддержание долгосрочных отношений с текущими клиентами,

Разработка планов, составление коммерческих предложений по расширению сотрудничества и увеличению объема отгрузки текущим клиентам;

Прием и обработка входящих заявок клиентов, обеспечение необходимого документооборота;

Формирование предложений по улучшению сервиса, расширению ассортимента, ревизия точек с целью контроля качества сервиса.

Организация процесса предоставления услуг Компании в соответствии с достигнутыми договоренностями и заключенными договорами;

Ведение мониторинга конкурентной среды, формирование предложений по улучшению сервиса.