Оператор чата поддержки (удаленно)

Описание

О нас:
Мы команда специалистов клиентской поддержки, помогаем пользователям разбираться в сервисе и решать возникающие вопросы. Сейчас у нас есть одно вакантное место, и мы ищем человека, который легко разбирается в информации, умеет логично мыслить и быстро находить решения.

Что вас ждет:
- Работа с входящими обращениями в чате (иногда бывают голосовые запросы).
- Только поддержка без продаж и холодных звонков!
- Четкие инструкции и удобные скрипты, которые помогут в работе.
- Современный подход к обучению: оплачиваемая стажировка и поддержка на старте.

Кого мы ищем:
*Человека с грамотной устной и письменной речью.
*Того, кто умеет ясно и доступно объяснять информацию.
*Умеющего быстро анализировать и находить решения.
*С ПК и гарнитурой, а также возможностью работать в тихой обстановке.
*Готового учиться и осваивать новые нюансы.
Плюсом будет, если Вы разбираетесь в спорте.

Что нужно делать:
1. Отвечать на вопросы пользователей, помогать с решением ситуаций.
2. Оформлять заявки в специализированные отделы (при необходимости).
3. Вести учет обращений.
4. Разбираться в спортивной тематике (будет плюсом).

Условия:
Почасовая фиксированная оплата.
График: 2/2, смены по 12 часов (07:00 19:00 и 19:00 07:00).
Без задержек выплат.

Оплачиваемый отпуск каждые полгода.

Если вы внимательно прочитали вакансию, напишите в отклике, какой у вас опыт работы и в чем вы разбираетесь лучше всего.
Важно: Мы ищем людей, которые инициативны в работе и хотят разбираться, а не просто отсиживать смену.