Специалист по работе с сотрудниками

Описание

Сегодня билайн компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн это команда, объединённая общими ценностями и общей целью быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Итак, вам предстоит:

Взаимодействие с внутренними клиентами ОЦО (через IMS, телефонную линию, прочие каналы связи), направленное на повышение качества сервисов ОЦО.

Обработка запросов во внутренней системе учета обращений, в соответствии со стандартами качества сервисов ОЦО.

Обработка запросов на перевод обращений и подбор документации по запросам пользователей,

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

Грамотная речь.

Коммуникабельность и стрессоустойчивость.

Способность работать с разноплановыми задачами.

Клиентоориентированность.

Опыт и навыки работы с MS Office на уровне уверенного пользователя.

Что мы предлагаем:

Официальное оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня;

Фиксированный оклад;

График 5/2 с 9:00 до 18:00, в пятницу до 16:45;

Гибридный формат работы возможность совмещать офис и удаленную работу;

Программу адаптации для нового сотрудника, а также поддержку наставника и руководителя в первые месяцы работы;

Постоянное развитие навыков через обучающие программы от Билайн Университета;

Возможности карьерного роста: как эксперта в области продаж сложных решений, в сегменте более крупного бизнеса, а также возможность роста до позиции руководителя;

Отпуск 30 дней;

Оплату мобильной связи;;

ДМС (включая стоматологию).