Администратор сервисного центра

Описание

Группа компаний Саранскмоторс приглашает на должность Администратор сервисного центра
в Дилерский центр LADA
Требования:

интерес к автомобильной сфере, базовые знания об устройстве автомобиля приветствуются;
уверенный пользователь ПК, MS Office, знание программы 1С приветствуется;
образование среднее специальное или высшее;
опыт работы (приветствуется);
личностные качества: ответственность, стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность, коммуникабельность, обучаемость, умение работать в режиме многозадачности;
грамотная речь;
соблюдение делового этикета при общении с коллегами и клиентами;
умение общаться с людьми, работать с возражениями.

Обязанности:

прием звонков от клиентов сервисного центра;
консультирование клиентов по услугам сервисного центра;
активная запись клиентов на ремонт и обслуживание автомобилей;
оптимальное распределение работы при записи на ремонт;
встреча и сопровождение клиентов сервиса;
корректное внесение сведений в базу данных;
ведение документооборота по программам обслуживания, работа с интернет - ресурсами, архивация документов сервиса;
оформление договоров на оказание сервисных услуг с частными и юридическими лицами;
оформление прочей необходимой документации;
осуществление исходящих звонков;
консультирование клиентов о порядке предоставления услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей сервисным центром;
консультирование клиентов о стоимости предоставляемых услуг;
работа в программе 1С, отчетность;
соблюдение стандартов.

Мы предлагаем:

интересную и перспективную работу в крупной динамично развивающейся компании с достойной, конкурентной оплатой и возможностями профессионального и карьерного роста;
испытательный срок 3 месяца;
оформление в полном соответствии с ТК РФ;
официальная белая заработная плата;
заработная плата на время испытательного срока оклад;
сдельная система оплаты труда после испытательного срока оклад + премия;
корпоративное обучение (тренинги, семинары);
график работы сменный (обсуждается с руководителем отдела послепродажного обслуживания 2/2) с 8.00 до 20.00;
скидки для сотрудников на услуги, предоставляемые Компанией;