Специалист по обслуживанию клиентов

Обязанности

Вакансия компании ООО "ЭЛЕКТРОСВЯЗЬ-ЕКАТЕРИНБУРГ" ООО Электросвязь-Екатеринбург АБВ - ТВ - Уральский оператор связи. Компания была основана в 2017 году, в настоящее время является одним из региональных операторов в г. Екатеринбурге. Предприятие предоставляет полный спектр услуг в области связи: доступ к интернету, городская телефония, интерактивное телевидение, защищенные каналы связи, видеонаблюдение для бизнеса и дома. Обязанности: - Обработка входящих запросов и обращений клиентов по телефону и электронной почте. - Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании. - Решение вопросов и проблем, возникающих у клиентов, с целью улучшения их удовлетворенности. - Подготовка отчетов о работе с клиентами и анализ обратной связи. - Участие в проведении опросов и сборе отзывов для повышения качества обслуживания. Требования: - Высшее или среднее специальное образование. - Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом. - Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде. - Знание ПК на уровне уверенного пользователя. - Стрессоустойчивость и внимательность к деталям. - Желание развиваться в области клиентского обслуживания. Условия: - Полный рабочий день, график с 9:00 до 18:00. - Дружный коллектив и комфортные условия труда. - Возможности для профессионального роста и повышения квалификации. - Конкурентоспособная заработная плата, премии по итогам работы. - Социальные гарантии и льготы согласно законодательству. Если вы ищете возможность развить свои навыки в обслуживании клиентов и хотите стать частью нашей дружной команды, присоединяйтесь к нам! Мы готовы рассмотреть ваши резюме и пригласить на собеседование. Не упустите шанс начать свою карьеру в динамичной и интересной сфере! Отправьте своё резюме прямо сейчас!