Специалист call-центра

Описание

Сеть туристических агентств Мастер Тур в поиске самого смелого и человеколюбивого специалиста call-центра. Мы находимся в Казани, но рассматриваем также кандидатов из других городов

За более чем 15 лет успешной работы мы сформировали базу постоянных клиентов, которую нужно поддерживать и уделять внимание каждому туристу, в связи с этим мы открыли эту вакансию.

Вам не придется совершать холодные звонки, работа только по базе клиентов, кто уже обращался в наше турагентство ранее.

Обязанности:

• Исходящие звонки по теплой базе уже существующих клиентов по заранее подготовленным и отрепетированным инфо-поводам
• 40-50 результативных звонков в день (разговор от 2 до 3 минут)
• Передача лидов с обзвона ассистенту отдела продаж
• Ежедневная отчетность о проделанной работе
• Участие в еженедельных планерках

• Четкая, понятная, грамотная речь
• Умение не теряться в ситуациях, когда задают не стандартные вопросы
• Стрессоустойчивость, пунктуальность, умение и желание работать с людьми
• Умение работать с большим объемом информации
• Желателен опыт работы в call-центре
• Опытный пользователь EXCEL
• Преимуществом будет опыт работы в CRM системах

• Оформление по системе "Самозанятость", выплата 1 раз в месяц
• Предоставление электронной сим-карты
• Представление инфо-поводов для звонков
• Система адаптации и наставничества
• Скидки на собственный отдых и на туры для членов семьи и друзей