Старший смены в колл-центр

Описание

Требуемый опыт работы: 1 3 года

Частичная занятость, сменный график

В команду call-центра стоматологической клиники требуется team leader!

Чем вам предстоит заниматься:

Осуществление контроля качества работы сотрудников

Организация и поддержка эффективной работы команды

Контроль соблюдения графиков сменности и дисциплины труда, стандартов, регламентов и рабочих инструкций

Работа над повышением уровня качества обслуживания

Мотивация персонала.с целью выполнение плана продаж

Выполнение поставленных руководителем call-центра задач

Адаптация и обучения новых сотрудников

Выполнение обязанностей руководителя на время его отсутствия

Что мы от вас ждем:

Опыт работы в call-центре от 6 месяцев

Успешный личный опыт в продажах

Опыт управления персоналом (работа с персоналом: обучение, развитие, адаптация);

Умение работать в режиме многозадачности и умение расставлять приоритеты;

Отличные коммуникативные навыки

Уверенный пользователь ПК

Грамотная речь

Навыки делового общения

Стрессоустойчивость

Что мы предлагаем:

График работы: 6/1 с 15:00 до 20:00, выходные плавающие

Работа в офисе в центре Нижнего Новгорода пл.Минина и Пожарского

Стабильные выплаты два раза в месяц

Средний совокупный доход от 55 000 руб (оклад + бонусы)

Дополнительная материальная и нематериальная мотивация

Оплачиваемое обучение

Скидки сотрудникам на стоматологические услуги