Администратор в барбершоп

Описание

Администратор это лицо заведения, отвечающее за комфорт клиентов и слаженную работу команды. Вот полный список его задач:

---

1. Работа с клиентами
Запись и ведение графика(онлайн, по телефону, лично).
Встреча гостей (предложить кофе/воду, уточнить детали стрижки).
Контроль очереди(избегать задержек, предупреждать об ожидании).
Прием оплаты(наличные, карты, переводы).
Работа с жалобами (решение конфликтов, компенсации при ошибках).

---

2. Организация работы мастеров
Распределение клиентов(по мастеру, специализации, загруженности).
Мотивация команды(напоминать о продажах косметики).

---

3. Финансы и отчетность
Сверка кассы в начале/конце дня.
Учет доходов/расходов(1С, Excel, CRM-системы).
Заказ расходников(шампуни, одноразовые станки, кофе).

---

4. Маркетинг и продвижение
Напоминания о записи(СМС, мессенджеры).
Сбор отзывов (просить клиентов оценить сервис).
Ведение соцсетей(сторис с работами, акции).

---

5. Поддержание порядка
Контроль чистоты(уборщица или личная проверка).
Соблюдение стандартов(музыка, дресс-код, запахи).

---

Идеальный администратор:
Коммуникабельный умеет расположить к себе.
Внимательный не путает записи, помнит детали.
Стрессоустойчивый не теряется в час пик.
Технически подкованный работает с CRM, Instagram.

Дополнительно: Если администратор продает косметику или мерч это плюс к зарплате!

---

График и оплата
- График: 5/2 (в дальнейшем будет рассмотрен 2/2 ).
- Зарплата: 25 000 50000 (оклад + % от продаж косметических средств ). Возможности карьерного роста до управляющего сетью салонов .

Обязательное условие - опрятный внешний вид !