Администратор салона красоты

Описание

Администратор салона красоты один из важнейших сотрудников заведения, который координирует деятельность всех работников. Его называют визитной карточкой или лицом компании.

Некоторые обязанности администратора салона красоты:

встреча и консультация клиентов, предоставление информации об услугах и специалистах;
запись клиентов на приём к мастерам, управление расписанием работы салона;
контроль за работой персонала, включая стилистов, косметологов, парикмахеров и других специалистов;
поддержание высокого уровня сервиса;
управление кассовыми операциями и ведение финансовой отчётности;
заказ расходных материалов и контроль за их наличием;
обеспечение чистоты и порядка в салоне;
разрешение конфликтных ситуаций с клиентами или внутри коллектива;
организация маркетинговых и рекламных акций для привлечения и удержания клиентов;
ведение клиентской базы и программ лояльности;
отслеживание тенденций рынка красоты и внедрение новых услуг и продуктов;
подбор и обучение нового персонала;
обеспечение соблюдения санитарных норм и стандартов.