Инженер по сопровождению информационных систем

Описание

среднее техническое или высшее образование; знание ПК на уровне продвинутого пользователя; техническая грамотность в общих вопросах сферы IT, знание терминологии IT; знание типовых программ 1С приветствуется.

Требования

График работы 1/3, 5/2 с 17.00 -17.00, с 9:00 до 17:30. Оформление согласно ТК РФ; Полный соц. пакет; "Белая" заработная плата; Ежегодное прохождение медицинского осмотра за счёт работодателя;

Обязанности

Выполнение регламентных задач. Выполнение обновления 1С; Прием заявок от пользователей и регистрация в программе; Консультирование пользователей; Предварительный анализ и категоризация заявок, контроль за процессом их выполнения; Отслеживание изменения статусов заявок (ожидает обработки, принята в работу, отложено, эскалация, закрыта) Формирование необходимых отчётов по выполнению задач пользователей; Консультирование пользователей ПО в рамках своей компетенции по *использованию принтера к рабочей станции сотрудника;*использованию доступного сетевого ресурса;