Оператор клиентского сервиса

Описание

* актульно на апрель 2025г.

Сеть апартаментов в Москве ищет в команду оператора клиентского сервиса (менеджера по работе с гостями)

*ВАЖНО*! Не берем студентов, учащихся на очной форме обучения, также невозможно совмещать с другой работой либо иметь в качестве подработки на несколько часов в день.

Работа полностью УДАЛЕННАЯ
Вы можете проживать в любом городе РФ и не только

*ТРЕБОВАНИЯ:*
Возможность быть на связи посменно с 10.00 до 22.00 (мск)
Наличие смартфона со стабильным интернетом
Коммуникабельность, грамотная речь, внимательность, требовательность к себе и ответственность
Умение работать в режиме многозадачности
Способность быстро обучаться новым навыкам
Аналитический склад ума

*ОБЯЗАННОСТИ:*
Обработка входящих заявок: сообщения на площадках онлайн-бронирования, в мессенджерах
Сопровождение гостей с момента бронирования до выезда, консультирование по всем вопросам во время проживания
Работа с обратной связью во время и после проживания
Обеспечение заполняемости календаря бронирования
Работа с оплатами и ведение отчетности
Взаимодействие с персоналом по необходимости

*УСЛОВИЯ*:
Характер работы - удаленный и сменный (2/2 или 3/3)
Оплата труда два раза в месяц
Занятость в среднем 2-4 часа экранного времени в течение дня
Заработную плату обсуждаем на собеседовании, отталкиваясь от ваших зарплатных ожиданий

Если вы счастливый обладатель вышеперечисленных качеств и вакансия вас заинтересовала, то возможно мы ищем именно вас!