Оператор call центра

Описание

Добро пожаловать в Группу Компаний Эвентус!

ГК Эвентус это команда высококвалифицированных специалистов, объединённых любовью к животным и своему делу.

Многопрофильная ветеринарная клиника Свой Доктор ведет набор специалистов в свою команду, объединённых любовью к животным и своему делу!

В связи с увеличением штата и ростом наших возможностей, мы пополняем ряды своих экспертных специалистов и ждем кандидатов на должность операторов call-центра.

Мы предлагаем:

Работа в уютной клинике, оснащенной современным оборудованием по адресу:
ул. Дыбенко, 8 корп. 3;

Сменный график работы: 2/2 с 9:00 до 21:00;

Возможность управлять своим заработком и увеличивать его посредством выполнения KPI;

Официальное трудоустройство по ТК РФ, стабильная заработная плата без задержек;

ДМС после испытательного срока (испытательный срок 3 месяца);

Скидки 30% сотрудникам на корма для животных собственной торговой марки и 20% на услуги нашей ветеринарной клиники для Ваших питомцев;

Корпоративную культуру высокого уровня: мероприятия, подарки к праздникам, материальную помощь сотрудникам по значимым поводам;

Благоприятную атмосферу внутри компании для решения любых задач.

Вам предстоит:

Обработка входящих звонков, работа в облачная АТС Mango, Vetmanager, Excel;

Осуществление записи пациентов на приём к врачу;

Обработка входящих заявок для записи, оставленных на сайте и в соц.сети;

Осуществление исходящих звонков с целью подтверждения записи и для контроля действующих пациентов врачей;

Формирования отчетности о проделанной работе для руководства.

Вашими преимуществами будет:

Обладает высокой клиентоориентированностью и желанием помочь пациенту;

Умеет ориентироваться в экстренных ситуациях и быстро принимать решения;

Не боится разговаривать по телефону и обладает высокой степенью эмпатии (опыт работы в call-центре будет вашим преимуществом);

Умеет ориентироваться на пожелания клиента и разрешать конфликтные ситуации;

Хочет работать в крутой команде ветеринарных специалистов и непрерывно повышать свою экспертность.

Тебе не нужно иметь ветеринарное образование и обладать какими-то специальными знаниями, главное это желание помогать питомцам и их владельцам, остальному мы научим! Ждем тебя в свою команду!