Администратор отдела сервиса в автоцентр

Описание

Компания Блик-Авто , успешно работающая на автомобильном рынке 18 лет, и являющаяся официальным дилерским автоцентром Skoda и Каiyi, приглашает на работу администратора сервиса.

Требования:

- коммуникабельность, вежливость, умение работать с
клиентами
- доброжелательность
- грамотная речь
- знание делового этикета
- желание обучаться
- компьютерная грамотность
- общие знания об устройстве автомобиля
приветствуются и очень помогут в работе, но не являются обязательными

Обязанности:

- Консультирует клиентов по вопросам, касающимся
оказываемых отделом сервиса услуг
-Принимает входящие в отдел сервиса звонки и
производит запись клиентов автоцентра на сервисное
обслуживание.
-Оформляет предварительный заказ-наряд после
записи клиента на сервисное обслуживание, уточняет
у клиента причины обращения, возможные неполадки
автомобиля.
- Осуществляет предварительную калькуляцию
стоимости обслуживания клиентского автомобиля,
доводит предварительную стоимость работ до
сведения клиента.
- Накануне приезда клиента на сервисное
обслуживание осуществляет контрольный звонок
клиенту с целью уточнения времени приезда клиента
на СТО
- Принимает меры по предотвращению и разрешению
конфликтных ситуаций.
- В обязательном порядке выполняет стандарты
компании по обслуживанию клиентов

Условия:

- Работа в режиме 2/2 с 9.00 до 19.00
- Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
- Официальное трудоустройство
- Заработная плата 40 000-45 000р на руки за 15 дней
работы
- Возможность профессионального роста
- Обучение за счет компании
- Дружный коллектив
- Стабильная зарплата без задержек
- Комфортные условия труда
- Льготные условия на приобретение, обслуживание
личного автомобиля, а также всю продукцию и услуги
Компании. Требования: Условия: