Администратор в детский центр

Описание

Сеть детских учреждений Цветное молоко приглашает ответственного, активного, позитивно настроенного сотрудника на должность администратора!

Пожалуйста, присылайте резюме в личный кабинет или на почту.

Обязанности:

Работа с новыми клиентами: консультирование, выявление индивидуальных потребностей, индивидуальный подбор программ центра, запись, работа с возражениями.

Работа с текущими клиентами: прием оплаты, работа в СРМ системе, контроль за санитарным состоянием центра, отслеживание и контроль наполняемости групп и притока новых клиентов. Работа с клиентами, записавшимися на пробные занятия. Опросы, беседы, представление новых услуг, приглашение на мероприятия центра.

Выяснение причин прекращения сотрудничества, учет пожеланий, подготовка альтернативных предложений

Работа с конфликтными ситуациями

Опросы удовлетворенности

Тесное взаимодействие с отделом маркетинга центра, финансовой службой и администраторами

Подготовка отчетности

Требования:

Умение взаимодействовать с клиентом, навыки делового корректного общения, опыт активных продаж приветствуется

Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.

Уверенный пользователь ПК

Грамотная вежливая речь, умение правильно вести разговор и корректно преодолевать возражения.

Позитивный настрой, неконфликтность

Ответственность, исполнительность, хозяйственность...

Условия:

График работы посменный, 2 2 с 8 до 20.00

оформление по трудовому договору, социальный пакет.