Ведущий инспектор отдела контроля качества/Управляющий ЦЗН

Описание

Стаж работы от 2 лет; Образование: Высшее; Опыт методической работы, опыт работы в социальной сфере желателен; Навыки работы в области клиентского обслуживания или дизайна пользовательского опыта. Условия: Полный рабочий день 5/2 с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18); Официальное трудоустройство, в соответствии с ТК РФ; Официальная заработная плата (+премии по итогам работы за месяц, квартал, год); Дружный и профессиональный коллектив.

Обязанности

Осуществление контроля за качеством выполнения деятельности структурных подразделений Центра занятости; Сбор и анализ обратной связи от клиентов Центра занятости, включая жалобы и предложения, с целью выявления проблемных зон и возможностей для улучшений; Участие в проверках структурных подразделений по качеству выполнения деятельности, включая анализ результатов и выработку рекомендаций по улучшению качества работы; Сбор данных о деятельности Центра занятости и его структурных подразделений в рамках исполнения стандарта организации деятельности органов службы занятости; Внедрение передового опыта в развитие качества деятельности Центра занятости, включая улучшение качества обслуживания клиентов и применение современных форм и методов работы.