Администратор

Описание

Должен знать: основы экономики, гостиничного дела, компьютерное делопроизводство, основы делового общения, основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей в гостиницах, основы охраны здоровья, санитарии и гигиены

Обязанности

Информирование и выполнение запросов гостей по услугам в гостиничном комплексе; Встреча, регистрация и размещение гостей при заселении в гостиничный комплекс; Подготовка рабочих мест и распределение работы сотрудников службы приема и размещения гостиничного комплекса; Использовать специализированные программные комплексы, применяемые в гостиницах и иных средствах размещения; Разрешать возникшие у гостей проблемы, связанные с услугами в отеле и городе (населенном пункте), в котором расположен гостиничный комплекс.