Инженер отдела реализации и работы с потребителями

Описание

должен знать и руководствоваться: Законами Российской Федерации, в том числе в области теплоснабжения и водоснабжения; постановлениями, распоряжениями, приказами, другими руководящими и нормативными документами вышестоящих органов, касающихся сбытовой деятельности предприятия (теплоснабжение и водоснабжение); основами работы в справочно-информационных системах по законодательству и нормативным актам; порядком заключения и оформления договоров. Приветствуется опыт работы в сфере ЖКХ.

Требования

Работник принимается по срочному трудовому договору до даты выхода на работу основного работника

Обязанности

Ведение договорной работы с абонентами (заключение договоров теплоснабжения, горячего водоснабжения, внесение изменений, перезаключение); Определение объёмов реализации потребленной тепловой энергии, горячей воды и теплоносителя потребителями, формирование платежных документов; Работа с потребителями по вопросам расчетов за тепловую энергию и горячее водоснабжение; урегулирование спорных вопросов с представителями абонента по начислениям и расчетам за тепловую энергию и горячее водоснабжение; Письменные ответы на обращения абонентов; Работа с должниками, ведение претензионной работы.