Оператор call-центра (без продаж)

Обязанности

Оператор отвечает на звонки и помогает клиентам. Продавать ничего не нужно. Зарплата от 45 500 рублей, официальное трудоустройство, удобные графики: 5/2 с плавающими выходными от 4 часов в день (полставки) свободный график от 30 часов в неделю. Работа удаленная, но 2 раза в месяц нужно приезжать работать в офис (г. Нижний Новгород). Интересно? Рассказываем подробнее: Контактные центры сердце клиентской поддержки билайна. Нам важно не только решить каждый вопрос клиента, но и предугадать его потребности и предложить самое выгодное решение. Специалист поддержки клиентов это очень важная и достойная работа, с которой можно начать свой путь в карьере. Мы предлагаем: 45500 гарантированный доход на старте (35000 оклад + 10500 премия) от 10000 за приведенного друга на работу в компанию 1500 в месяц на оплату связи, домашнего интернета 3000 бонус за стаж за 6 месяцев работы, а дальше он будет еще расти А ещё наши сотрудники: Экономят за счет ДМС со стоматологией в среднем 30000 в год на визиты к врачам Получают двойную оплату за подработку в выходные Получают на 40% больше за работу в ночные смены Работают в комфортных графиках : 5/2, от 4 часов в день (полставки), свободный график от 30 часов в неделю. Используют корпоративное такси, если смена заканчивается после 22:00 Отдыхают в отпуске не 28 дней, а 30 Не теряют в доходе, уходя на больничный. Компания доплачивает до 100% оклада 10 больничных дней Могут работать удаленно Что предстоит делать: Принимать входящие звонки от клиентов без продаж Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс, подобрать тариф, принять заявку на проверку качества связи Откликнись или позвони , HR-менеджер ответит на вопросы и расскажет о дальнейших шагах Для удаленной работы тебе потребуются ПК/Ноутбук (Оперативная память от 4GB и выше), процессор от 2 ГГц и выше, ОС от Windows 10, стабильный проводной интернет со скоростью от 50Мбит/с, Ping - 30 мс и ниже, web-камера или смартфон с камерой, гарнитура USB или MiniJack (не Bluetooth) смартфон на базе iOS 10 и выше или на базе Android с версии 5.0. Для нас ценно, если у вас есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, ЭР Телеком (Дом.ру), Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной, Почта Банк, Яндекс Еда, Совкомбанк, Открытие, Точка Банк, Леомакс, Сетелем, Voolna , ВТБ Банк, DPD , Твино, Россельхозбанк, Сбермаркет, Ozon , Skillbox, СДЭК, МКБ, ДНС на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, оператора колл-центра, оператора контактного центра, менеджера по продажам. Если нет - не страшно, мы всему научим.