Менеджер сопровождения сделок

Описание

Обязанности:

- Совместно с командой Вы будете структурировать запросы клиентов, искать и реализовывать решения по кейсам;

- Обрабатывать пакеты документов по сделкам;

- Фиксировать все действия и результаты в CRM;

- Грамотно и вежливо обрабатывать входящие обращения от юридических лиц через Личный Кабинет и по телефону;

- Консультировать пользователей по продуктам и сервисам Платформы, предоставлять инструкции;

- Эскалировать обращения и инциденты до должностных лиц компании;

- Подготавливать документацию.

Требования:

- Образование: Высшее, неоконченное высшее;

- Пунктуальность и исполнительность;

- Навыки коммуникации: умение четко выражать мысли как письменно, так и устно;

- Умение обрабатывать и анализировать информацию для решения задач и принятия обоснованных решений;

- Желание учиться и профессионально развиваться;

- Опыт работы клиентским менеджером/менеджером продуктов может стать преимуществом, но не является обязательным.

- Ключевые навыки: Пользователь ПК, Грамотная речь, Деловая переписка, Консультирование, Деловое общение, Расчеты по формулам, Клиентоориентированность, Аналитический склад ума, Работа с текущей базой клиентов, Работа с клиентами, Консультирование клиентов

Условия:

- Оформление согласно ТК РФ;

- Стабильная выплата заработной платы;

- Бизнес-центр класса А, м. Римская / Пл. Ильича, 30 секунд от метро;

- График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00;

- Обучение в процессе работы, возможности карьерного роста и профессионального развития;

- Дружный коллектив, чай/кофе в офисе;

- Оклад 70.000 руб. гросс + премия по итогам работы за квартал; премия выплачивается после прохождения испытательного срока - 3 мес.;

- Полное представление о международной и российской финансовой и банковской системе, знания о механизмах финансирования, опыт в структурировании расчетных механизмов при В2В сделках.