Специалист технической поддержки

Описание

Dentro - это группа компаний, в том числе ООО "ТИС" - компания, имеющая аккредитацию в Министерстве цифрового развития РФ, осуществляющая деятельность в области информационных технологий.

В связи с прогрессивным ростом и расширением компания приглашает кандидатов на должность "Специалист технической поддержки".

Задачи, которые нужно будет успешно решать:

Первая линия поддержки пользователей;

Прием телефонных звонков и регистрация заявок пользователей;

Документирование работ по заявкам;

Подготовка и настройка новых рабочих мест;

Поддержка периферийного оборудования;

Обслуживание СКС компании, обеспечение подключений ПК пользователей к сети;

Помощь системному администратору в решении более глубоких проблем пользователя.

Наши ожидания от кандидата:

Образование : Среднее техническое;

Уверенное знание аппаратной части ПК, умение обнаружить и устранить неисправность;

Знание ОС Windows Server 2008, 2012;

Знание Windows 7, 10 на уровне администрирования;

Знание офисного программного обеспечения на уровне установки, настройки и решения проблем;

Понимание принципов работы доменных структур, стек протоколов TCP/IP;

Знание сетевого оборудования: коммутаторы, маршрутизаторы, WiFi;

Знание 1С на уровне пользователя приветствуется;

Желателен опыт оказания услуг технической поддержки;

Гибкость в обращении с людьми, коммуникабельность, ответственность, организованность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, быстрая обучаемость, желание работать, творческий подход к решению задач, позитивное мышление;

Вежливость, грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки;

Надежность, исполнительность, порядочность.

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство в ООО "ТИС" (осуществляет деятельность в области информационных технологий и входит в реестр аккредитованных IT-компаний Минцифры России, дающий право на отсрочку службы в ВС РФ - для военнообязанных);

График работы: с 09:00 до 18:00

Комфортное место работы в офисе по адресу: МО, Ногинский р-н, р.п. Обухово, Кудиновское шоссе, д.6, стр.4 (территория "Технополис")

Испытательный срок до 3 месяцев (может быть сокращен до 1 месяца по результатам работы);

Корпоративная мобильная связь;

Возможность обучения внутри и вне компании;

Летний лагерь Dentro 150 сотрудников смогли на 5 дней выбраться в заповедную зону республики Мордовия и забыть обо всех рабочих процессах;

Спорт в Dentro бесплатное посещение фитнес клуба, бассейна, участие в беговых соревнованиях, лыжных гонках, сплав на байдарках и т.д.;

Корпоративная квартира в Крыму отличившийся в качественной работе сотрудник, может работать удаленно 10 дней, находясь на море с коллегами или членами своей семьи;

Корпоративные скидки всем сотрудникам от BestBenefits;

Ежеквартальные путешествия Лучших сотрудников .