Специалист контактного центра (без продаж)

Описание

Ростелеком крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду человека, который усилит команду по обслуживанию юридических лиц. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить подход к каждому клиенту.

Чем ты будешь заниматься:

• Обслуживанием действующих корпоративных (бизнес) клиентов прием и обработка входящих обращений по техническим вопросам, расчетам, а также оформление заявок по требованию
• Консультативная поддержка клиентов мобильной связи по всем вопросам
• Операционная работа: заведение клиента в рабочую систему Компании.

Что мы ищем:

• Опыт работы не требуется
• Грамотная устная и письменная речь
• Желание и готовность обучаться
• Усидчивость, внимательность, ответственность
• Клиентоориентированность
• Стрессоустойчивость
• Эмпатия
• Умение работать с многозадачностью
• Наличие пк, стабильного интернета и гарнитуры

Что мы предлагаем:

• Доход, который состоит из оклада и ежемесячной премии;
• График работы 5/2 с плавающими выходными и плавающим началом рабочего дня. ;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Наставничество в период обучения и адаптации;
• Возможность работать удаленно (для оформления необходимо будет приехать в офис);
• Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
• Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
• ДМС, консультация психологов и программа поддержки сотрудников

Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.