Оператор контакт центра

Описание

Специалист по работе с клиентами (оператор call-центра)

Наиболее важным моментом в работе юристов компании Бубнов и партнеры является детальный анализ проблемы, с которой обратился к нам клиент. Подходя индивидуально к рассмотрению каждого вопроса, мы не ищем универсальных путей его решения, поскольку хорошо понимаем, что от нашей работы может зависеть не просто финансовое благополучие, а, возможно, и дальнейшая жизнь клиента. С этой целью мы стараемся точно установить все факты дела, выявить заинтересованных лиц, разработать наиболее эффективную стратегию поведения клиента и аргументировать правоту его позиции. Даже если на начальном этапе рассмотрения дела мы не находим достаточных поводов считать его выигрышным, мы все равно стараемся сделать так, чтобы возможный ущерб клиента был минимальным.

Обязанности:

• Работа с клиентами, которые уже оставили заявку
• Теплые звонки
• Отработка возражений, ответы на вопросы.
• Записывать клиентов на первичную консультацию с юристом в офисе в Москве или передавать более опытному менеджеру.
• Проконтролировать визит клиента в офис.
• Заполнять карточки лидов в CRM (Bitrix24).

Условия работы:

Формат: возможна удаленная работа (HOME-Office).

График: 5/2 с 10:00 до 20:00 по МСК.

Средний доход: 80 000 100 000 рублей,

Лучшие сотрудники зарабатывают 100 000 150 000 рублей.

Постоянный поток теплых заявок от клиентов.

Еженедельные бонусы по результатам работы.

Дополнительные бонусы для лучших сотрудников.

Постоянное обучение продукту и продажам.

Возможности карьерного роста.

Скидки на услуги компании сотрудникам компании и их родственникам.

Что мы ждем от вас?

Опыт работы в продажах или взаимодействии с клиентами обязателен.

Уверенное владение ПК.

Готовность приступить к работе в ближайшее время.